Pour une gestion fiable et simplifiée des fonctions essentielles.

Idéal si vous souhaitez une base d'opérations stable et une présence constante sur les réseaux sociaux sans fonctionnalités marketing avancées.

Ce qui est inclus:

+ Gestion de la production et de la logistique.

— Nous coordonnons les fournisseurs, traitons les commandes et supervisons les délais de livraison.

— Vous gérez vos coûts de production et matières premières; nous nous occupons de la coordination pour garantir un accomplissement dans les délais.

+ Gestion du service client.

— Nous répondons aux demandes de base des clients et gérons les retours/échanges.

— Tout le support client se fait par écrit (emails, messages privés). Les intégrations de support plus complexes sont facturées en supplément.

+ Gestion des réseaux sociaux (niveau de base).

— Plateforme: 1 plateforme de votre choix (par exemple, Instagram ou Facebook).

— Fréquence: 4 publications par mois (1 publication/semaine).

— Type de contenu: Publications d'images statiques avec des images de marque fournies ou des graphiques simples créés par notre équipe. Aucune vidéo, story ou reel à ce niveau.

— Création du contenu: Notre équipe rédige des légendes accrocheuses et utilise vos actifs de marque existants (logo, photos de produits que vous fournissez). Si vous n'avez pas de photos de produits, nous pouvons utiliser des images libres de droits en accord avec le style de votre marque.

— Stratégie: Les publications maintiennent la visibilité de la marque, mais ne comprennent pas de narration complexe ni de campagnes avancées.

— Rapport mensuel: Indicateurs de base sur l'état de la production, les mises à jour des ventes (si partagées par vous) et un résumé des retours clients.

Ce qui n'est pas inclus:

+ Campagnes publicitaires payantes, frais de douane, frais de livraison.
+ Partenariats avec des influenceurs ou accords de contenu sponsorisé.
+ Photoshoots professionnels, graphismes avancés ou vidéos.
+ Marketing par e-mail, design de packaging personnalisé ou outils de marketing avancés.
+ Création d'échantillons, coûts de production et matériaux d'emballage.

Idéal pour: Les marques ayant besoin d'une gestion essentielle sans services marketing ou créatifs approfondis.

Tarif — À partir de 2 500€

Pour les marques qui ont dépassé les services essentiels, ce pack offre une supervision améliorée, un expert dédié à temps partiel et un contenu social raffiné.

Vous bénéficierez de conseils stratégiques accrus, d'une logistique améliorée, d'un service client prioritaire, ainsi que de la possibilité d’ajouter du marketing par e-mail, des outils de marketing avancés ou une maintenance de site web de base à mesure que les besoins de votre marque évoluent.

Une solution flexible et évolutive qui vous aide à bâtir sur les bases existantes—sans vous engager pleinement dans un service tout compris haut de gamme.

Ce qui est inclus:

+ Responsable de projet à temps partiel exclusif (2 jours/semaine): Un expert se consacre à votre marque deux jours complets chaque semaine (9h–17h, heure de Lisbonne), améliorant la logistique, le support client et la stratégie sociale.

+ Gestion de la production et de la logistique de A à Z: Nous coordonnons les fournisseurs, passons les commandes, vérifions les stocks et supervisons l'exécution. Vous couvrez les coûts des matériaux et de l'expédition ; nous assurons des opérations efficaces.

+ Gestion du service client (prioritaire): Nous répondons plus rapidement aux demandes et retours qu'avec le pack de base, améliorant la satisfaction client sans que vous ayez à lever le petit doigt.

+ Stratégie avancée de médias sociaux (2 plateformes):

— Publications & formats: 8 publications/mois (2/semaine) réparties sur deux plateformes (par exemple, Instagram & Facebook), plus 4 stories/mois (1/semaine).

— Création de contenu: Nous utilisons vos images de produits ou des visuels simples de stock, ajoutons des éléments de design de base et rédigeons des légendes engageantes. Pas de photoshoots professionnels ici—juste une utilisation optimisée de vos actifs fournis.

— Suggestions d'influenceurs: Nous pouvons proposer des partenariats avec des influenceurs (vous payez les frais) et donner des conseils sur des campagnes organiques, mais pas de publicités payantes ou de production de contenu avancé à ce niveau.

— Appels de stratégie mensuels & rapports: Chaque mois, nous discutons de l'engagement, de la croissance des abonnés, de l'efficacité opérationnelle et des produits à venir. Nous affinons les stratégies, suggérons des thèmes de contenu et abordons tout problème lié à la chaîne d'approvisionnement ou au service client.

— Marketing par e-mail de base: Nous pouvons configurer une simple newsletter, créer des e-mails promotionnels mensuels et commencer à segmenter basiquement pour nourrir votre audience.

— Outils de marketing avancés: Besoin d'outils d’analyse supplémentaires, de plateformes de planification ou d'automatisation ? Nous les intégrons et vous couvrez les coûts des outils.

— Maintenance de site web de base: Mises à jour légères du site web (par exemple, mises à jour des produits, bannières sur la page d'accueil, ajustements UX mineurs) peuvent être ajoutées, gardant votre boutique fraîche sans refonte complète.

Ce qui n'est pas inclus (sauf ajouté à un coût supplémentaire):

+ Campagnes publicitaires payantes (Facebook, Instagram, etc.).
+ Droits de douane ou frais de livraison.
+ Frais d'influenceurs ou frais de contenu sponsorisé.
+ Photoshoots professionnels ou services de photographie avancés.
+ Packaging personnalisé ou frais logistiques supplémentaires.

Idéal pour:
Les marques prêtes à aller au-delà des services de base, recherchant un expert dédié capable de fournir un soutien stratégique supplémentaire, un contenu social raffiné et une meilleure gestion des opérations—sans s'engager dans les extras marketing haut de gamme d'un pack tout compris.

Tarif — À partir de 4 500€/mois.

Lorsque vous êtes prêt pour une solution complète, sans compromis, ce pack vous offre un expert dédié à plein temps, des séances photo professionnelles mensuelles, des efforts marketing complets sur plusieurs plateformes, du marketing par e-mail, des outils de marketing avancés, et la maintenance du site web, le tout inclus.

Il est conçu pour les marques établies ou en forte croissance cherchant à optimiser tous les aspects de leur activité—opérations, service client, contenu social, relations avec les influenceurs/relations publiques, et bien plus—sans avoir à gérer plusieurs prestataires ni se soucier de l'exécution.

C’est l’expérience ultime «clé en main», vous permettant de vous concentrer sur des objectifs visionnaires et une croissance à long terme.

Ce qui est inclus:

+ Responsable de projet exclusif (à plein temps): Un professionnel dédié travaille du lundi au vendredi (9h–17h, heure de Lisbonne), entièrement consacré à la gestion quotidienne de votre marque, à la prise de décisions et à l’optimisation stratégique.

+ Gestion complète de la production et de la logistique: De l’approvisionnement des matériaux (les coûts sont à votre charge) à la coordination de la production, de l’emballage et de l’expédition, nous assurons des opérations fluides. Aucun détail n’est négligé, et vous bénéficiez d’une exécution fiable et d’une qualité constante.

+ Gestion du service client: Support 24/7 pour les demandes, retours et réclamations, renforçant la confiance, améliorant la fidélité et boostant la réputation de votre marque.

+ Gestion des réseaux sociaux & marketing (jusqu'à 3 plateformes):

— Publications & formats: 12 publications/mois (~3/semaine), 8 stories/mois (2/semaine), 2 vidéos courtes/Reels/mois.

— Photoshoot professionnel (mensuel): Chaque séance fournit de nouvelles images et clips vidéo de haute qualité pour un contenu supérieur.

— Création de contenu: Notre équipe gère la conception, la rédaction, l’édition et la production. Nous intégrons les images professionnelles, rédigeons des légendes captivantes et produisons des stories et Reels polis.

— Campagnes avec influenceurs & publicités payantes: Nous identifions les influenceurs (vous payez les frais), gérons les publicités payantes (vous fournissez le budget) et façonnons des campagnes axées sur la croissance, basées sur des données.

— Marketing par e-mail & campagnes: Configuration des e-mails, flux automatisés, newsletters, lancements de produits et promotions—entièrement gérés par nous pour engager et convertir vos abonnés.

— Intégration d’outils de marketing avancés: Nous déployons des outils de planification, des plateformes d’analyse avancées ou d’automatisation pour affiner les stratégies et maximiser l’efficacité. Les coûts de ces outils sont inclus à ce niveau.

— Maintenance du site web & boutique en ligne: Mises à jour régulières, ajouts de produits, rafraîchissements de la page d’accueil et améliorations UX sont gérés, garantissant que votre boutique en ligne reste actuelle et attrayante sans nécessiter votre intervention.

— Design du packaging & branding: Création de concepts d’emballage personnalisés (vous payez l’impression/matériaux) pour améliorer l’expérience d’unboxing et renforcer l’identité de la marque.

— Appels de stratégie mensuels & rapports détaillés: Revue des KPI (par exemple, conversions, CTR des e-mails, meilleures publications), planification des campagnes saisonnières, stratégies pour les lancements de produits et affinage continu pour une croissance durable.

— Gestion des influenceurs & PR: Coordination des partenariats avec des influenceurs et gestion des relations publiques—augmentant la visibilité et la crédibilité de la marque à travers des collaborations et une couverture médiatique bien planifiées.

Ce qui n'est pas inclus:

+ Frais de douane ou frais de livraison.
+ Budgets publicitaires payants (vous fournissez le budget, nous gérons les campagnes).
+ Coûts des matériaux (pour la production, l’emballage, les échantillons, etc.).

Idéal pour:
Les marques établies ou en forte croissance cherchant une solution complète et sans tracas.

Ce pack intègre la production, le service client, les réseaux sociaux, les relations avec les influenceurs, le marketing par e-mail, les outils de marketing avancés et la maintenance complète du site web.

C’est la stratégie «clé en main» ultime qui vous libère pour vous concentrer uniquement sur la direction créative et la croissance.

Tarif — À partir de 7 500€/mois.